题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项不是与VIP客户相关的活动?()

A.向VIP客户致电或面谈

B. 处理网点后勤事宜

C. 更新VIP客户的信息

D. 制定VIP客户联系计划

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第1题

客户经理平均每天需要花费至少()的时间用于与VIP客户相关的活动。

A. 40%

B. 50%

C. 60%

D. 70%

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第2题

以下哪项是客户经理职责之一?()

A. 网点统计报报表制作

B. 制定并执行VIP客户联系方案

C. 针对非VIP客户的营销活动

D. 担任大堂经理和个人业务顾问后备

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第3题

VIP客户服务经理的营销与维系挽留包含( )服务
A.新业务、 套餐优惠推介、 免费试用

B.客户离网预警挽留

C.会员活动主动通知

D.移动业务到期主动提醒与二次营销

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第4题

VIP客户可以参与哪些特色俱乐部会员活动()

A. 健康俱乐部

B. 车友俱乐部

C. 丽人俱乐部

D. 手机俱乐部

E. 音乐俱乐部

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第5题

VIP服务有哪几项()

A. 会员活动

B. 平日促销

C. 积分兑换

D. 送货上门

E. 常规售后服务

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第6题

3、企业营销中的VIP会员卡、宣传活动的免费体验,属于哪种互惠方式:

A、均衡的互惠

B、普遍化的互惠

C、等价性的互惠

D、名义上的互惠

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第7题

目前G公司所有门店共计约200家,基本都是开设在中高端...

目前G公司所有门店共计约200家,基本都是开设在中高端百货公司或者综合型商业体里面。公司能掌握的门店的信息只有每天POS系统自动对接回来的销售数据和店长的例会上的问题报告。根本不知道这些门店的每天的客流、客单、脱岗等信息。公司的促销信息基本是根据节假日和主题活动来设置,没有门店和客户数据作为分析依据。门店的店长的例会报告虽然能反应一定的情况,但是由于文字报告的局限性,还是无法精准的分析门店的整体销售情况和客户的消费信息。这需要一套智能的监测设备,能24小时无间断的对门店的所有行为进行可视化管理,并提供智能分析服务。 G公司为了能实现这一目标,开始寻求零售业内领先的视频监控产品。层层筛选后,确定U公司来为G公司提供智能视频监控服务。在前期的产品演示和需求调研中,G公司发现该产品的增值功能远比预期要高。U公司智能视频监控产品有以下功能: ①人脸识别导购,当VIP会员出现在监控点时,设备通过人脸识别技术确定其身份; ②回头客分析,通过人脸识别记录顾客到店次数,分析多次到店及二次消费顾客的购买频率、消费能力等相关信息; ③定时巡店,系统代替员工定时定点巡查各个门店的日常情况,截图上传至云端; ④收银防损,将收银小票信息同步叠加到实时和录像回放的视频画面上;输入订单号即可快速定位交易时的视频画面; ⑤脱岗查询; ⑥精准客流,统计当日进店人数,提供成交率、客单价、连带率等多维度数据呈现; ⑦在线考评。 问题一:请整理、归纳案例中涉及哪些IT系统以及 ERP管理环节。 问题二:请分析以上IT及ERP系统是如何有效协助提升门店业绩,请根据①-⑦项功能具体举例说明。

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