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[多选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”三知：知座席、知到站、知困难，三有（）
A.有登记
B.有服务
C.有交接
D.有困难
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接（）
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6条规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值（）
A．严禁超过200℃
B．严禁超过250℃
C．严禁超过100℃
D．严禁超过150℃
第6题
市民张某于2014年5月30日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元，于6月9日11:15向该行反映其从该行ATM取得2张同号假币（冠字号码NH37480641）。随后，该行调查人员在该网点展开调查，测试结果该清分机能够有效拦截测试的假人民币。其后，调查组复核了该行现金中心记录的人民币冠字号码信息，也未发现“NH37480641”人民币冠字号码信息。但是张某仍对查询结果有疑异。以下说法
A．现金清分中心应向申请人提供该ATM取款业务所属清分机周期内的冠字号码文字和图片。
B．张某可在3个工作日内申请再查询。
C．张某申请再查询，上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作。
D．冠字号码文件（包括原始文件与转换文本）存储在记录网点或集中上级行统一管理，保存时长至少2个月
第7题
18岁女性病人，患风湿性心脏病二尖瓣狭窄4年，近半个月游走性关节痛，气促，以下哪项最可能提示病人发生了风湿性全心肌炎（）
A．心脏向双侧扩大
B．心尖区收缩期Ⅲ级杂音
C．心包摩擦音
D．急性肺水肿发作
E．心电图PR间期延长
第10题
不应终止确认金融资产的是（）
A．企业以不附追索权方式出售金融资产
B．出售金融资产，同时约定以公允价值回购
C．出售金融资产同时与买入方签订看跌期权，但从条款来看该期权属于重大价外期权
D．企业采用附追索权方式出售金融资产
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