对于不满足提前10个工作日提出申请的和，申请流程须遵照重大事件流程要求，会签运营管理部门，报主管行领导审批同意后，正式提出申请（）

A．一般事件提出申请时需经主管行领导审批同意。

B．按照客户服务事件管理计划,进行部署安排,至少提前10个工作日通过网上银行公告、农发行网络金融微信客户服务号、新核心综合前端公告、短信平台等途径发布服务时间公告,并通知各级行做好相关时间客户服务工作。

C．对于不满足提前10个工作日提出申请的计划性一般客户服务事件和非计划性客户服务事件,申请流程须遵照一般事件流程要求,会签运营管理部门,报申请部门负责人审批同意后,正式提出申请。

D．客户服务事件发生时,所涉及的业务部门需全程参与客户服务事件,关注其影响范围和趋势,客户部门需做好客户安抚和解释工作

A．1

B．2

C．3

D．5

A．境外突发的由国际组织或区域性组织、各国或地区政府发布、通报以及海关监测预警网络收集到的。

B．境内突发的由我国农、林、环保等主管部门发布、通报以及海关监测预警网络收集到的，且与进出境植物检疫相关的。

C．进境检疫发现且极易在短时间内传播扩散的。出境检疫发现进口国禁止输入的，或被输入国家（地区）通报或退货的，且极易对国际贸易产生重大影响的。疫情监测发现且极易对口岸植物疫情防控产生重大影响的。

D．疫情监测发现且极易对口岸植物疫情防控产生重大影响的

A.导致2级系统出现重大故障的安全事件

B.导致2级系统出现严重故障的安全事件

C.导致3级或4级系统出现严重故障的安全事件

D.导致3级系统完整性或保密性被破坏的安全事件

某国有资金投资办公楼建设项目，业主委托某具有相应招标代理和造价咨询资质的招标代理机构编制该项目的招标控制造价，并采用公开招标方式进行项目施工招标。

招标投标过程中发生以下事件：

事件1：招标代理人确定的自招标文件出售之日起至停止出售之日止的时间为10个工作日；投标有效期自开始发售招标文件之日起计算，招标文件确定的投标有效期为30天。

事件2：为了加大竞争，以减少可能的围标而导致竞争不足，招标人（业主）要求招标代理人对已根据计价规范、行业主管部门颁发的计价定额、工程量清单、工程造价管理机构发布的造价系你想或市场造价信息等资料编制好的招标控制价再下浮10%，并仅公布了招标控制价的总价。

事件3：招标人（业主）要求招标代理人在编制招标文件中的合同条款时不得有针对市场价格波动的调价条款，以便减少未来施工过程中的变更，控制工程造价。

事件4：应潜在招标人的要求，招标人组织最具竞争力的一个潜在投标人勘察项目现场，并在现场口头解答了该潜在投标人提出的疑问。

事件5：投标中，评标委员会发现某投标人的报价明显低于其他投标人的报价。

支出事件1中的不妥之处，并说明理由。

软件系统几乎都是用事件触发来控制流程的，事件触发时的情景便形成了场景，而同一事件不同的触发顺序和处理结果就形成事件流。场景法就是通过用例场景描述业务操作流程，从用例开始到结束遍历应用流程上所有基本流(基本事件)和备选流(分支事件)。 下面是对某IC卡加油机应用系统的基本流和备选流的描述。 基本流A； 备选流： （1）使用场景法设计测试案例，指出场景涉及到的基本流和备选流，基本流用字母A表示，备选流用题干中描述的相应字母表示。 场景1：A 场景2：A、B 场景3：A、C 场景4：A、D 场景5：A、E （2）场景中的每一个场景都需要确定测试用例，一般采用矩阵来确定和管理测试用例。如下表所示是一种通用格式，其中行代表各个测试用例，列代表测试用例的信息。本例中的测试用例包含测试用例、ID、场景涤件、测试用例中涉及的所有数据元素和预期结果等项目。首先确定执行用例场景所需的数据元素(本例中包括账号、是否黑名单卡、输入油量、账面金额、加油机油量)，然后构建矩阵，最后要确定包含执行场景所需的适当条件的测试用例。在下面的矩阵中，V表示有效数据元素，I表示无效数据元素，n/a表示不适用，例如C01表示“成功加油”基本流。请按上述规定为其它应用场景设计用例矩阵。 测试用例表 测试用例ID号 场景 帐号 是否黑名单卡 输入油量 帐面金额 加油机油量 预期结果 C01 场景1：成功加油 V I V V V 成功加油 C02 C03 C04 C05 （3）假如每升油4元人民币，用户的账户金额为1000元，加油机内油量足够，那么在A4输入油量的过程中，请运用边界值分析方法为A4选取合适的输入数据(即油量，单位；升)。 1. 0升 2. 250升 3. 251升

A. 业务人员违反农业银行规章制度，违规操作，涉及信用卡风险金额达到10万元（含）以上的。

B. 因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料遗失或信息泄露，且涉及信用卡客户达到10户（含）以上的。

C. 发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的。

D. 业务系统非正常原因中断连续达到4小时（含）以上或出现账务异常，业务无法正常开展，严重影响信用卡业务正常开展的。

A．预防为主，完善机制

B．统一指挥，协调配合

C．分类管理，有效应对

D．及时高效，信息保密

此题为判断题(对，错)。