客户来到营业厅时，应（）

案例场景：营业厅销售代表正在营业厅巡视，这时，看到一位年轻男士来到了存放业务宣传单的展架前，在翻看3G业务介绍的宣传单。该男士，穿一身藏蓝色的、质地较好的西装，左手里拿着一部诺基亚手机，右手拿着一把本田汽车钥匙，看得出是一位商务人士。但是客户其他的信息一概不知。销售代表正要走近客户时，客户突然接了一个电话，电话内容通过客户接听手机得知大致如下：客户的好朋友张先生打来的电话，销售代表听到客户说的内容如下：“张哥好，哦，我托您找李总的事情有着落了，好好，非常感谢！那我明天下午四点去李总办公室，亲自拜访他，好好，真的要好好谢谢您，有空一起吃饭，那就这样，再见！”

要求：通过倾听、询问和观察等体验式营销技巧来进行营业厅销售。

B．微笑示座;

C．认真倾听;

D．准确答复

A.微笑

B.招手

C.敬礼

D.以上都正确

A. 不用理会

B. 取笑他连常识也不懂

C. 告诉他这是移动营业厅，不受理联通业务

D. 指引他去附近的联通营业厅办理

B．用户户名

C．用电类别

D．用电地址

B．$交费终端$

C．$手持终端$

D．$网站网址

此题为判断题(对，错)。

B．90

C．30

D．45