在Excel 2003中，工作表不能重新命名。（)A．正确B．错误

A．CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置

B．WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置

C．WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置

D．CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置

A．文件访问组件

B．许可管理

C．技能队列

D．流程

A．正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件

B．正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件

C．正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面

D．没有其他地方的使用，仅用于信息显示

A．CTI平台的安装用户和口令

B．文件服务器中创建的给VDN0用的ftp帐号和口令

C．文件服务器中创建的给本VDN用的ftp帐号和口令

D．文件服务器的root帐号和口令

A．WAS配置台

B．系统监控台

C．VDN监控台

D．告警台

A．WAS配置台的系统配置

B．WAS配置台的VDN配置

C．WAS的assistant页面

D．直接修改WAS的server.xml配置文件

A．质检监视

B．监控台

C．配置管理员

D．告警台

A．业务代表角色

B．客户级别

C．系统接入码

D．数据源

A．无法从上级局获取主叫号码时，则在座席侧显示该主叫号码

B．本虚拟呼叫中心呼出时给被呼方递送的主叫号码

C．座席内部求助时给对方送的主叫号码

D．UAP将呼叫送入CTI的依据

A．系统配置台->基本配置->主要模块信息

B．系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

C．系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

D．VDN配置台->基本信息->基本信息配置