题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的个体性服务突发事件。属于类事件（）
A.特大服务突发事件（I级）
B.重大服务突发事件（II级）
C.较大服务突发事件（III级）
D.一般服务突发事件（VI级）
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此题为判断题(对，错)。
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第3题
发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向( )、( )、( )报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。
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A.当地监管机构
B.上级行
C.政府职能部门
D.银行业协会
第5题
在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。
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A.制定并组织实施本单位应急处理预案
B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
C.落实应急处理预案的演练工作
D.统一指挥应急处理工作
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