不属于银行营业网点服务突发事件的是（）

A．业务系统故障

B．存款挤兑

C．媒体日常报道

D．酗酒闹事

以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。

A: 业务系统故障

B: 网点客流激增

C: 客户突发疾病

D: 客户投诉

E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为

F: 残障人士办理业务

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。

A.制定并组织实施本单位应急处理预案

B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C.落实应急处理预案的演练工作

D.统一指挥应急处理工作

发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向( )、( )、( )报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。

A.当地监管机构

B.上级行

C.政府职能部门

D.银行业协会

按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求，服务突发事件种类有哪些?

在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括()。

A: 制订并组织实施本单位应急处理预案

B: 及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C: 根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件

D: 落实应急处理预案的演练工作

E: 对外披露相关信息