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[单选题]

标杆管理是企业将自己的产品、服务、流程、绩效、管理模式等与同行业或者行业外的最佳实践进行比较,寻找差距,借鉴和学习他人的先进经验,不断完善和持续改进,提高竞争力和创造优秀业绩的一种动态过程。标杆管理按标杆的来源不同,分为()

A.内部标杆管理

B.外部标杆管理

C.竞争性标杆管理

D.非竞争性标杆管理

E.A+B

F.A+B+C+D

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第1题

通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是()
A.关键绩效指标法

B.平衡计分卡法

C.目标管理法

D.标杆超越法

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第2题

通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程称为()。
A、标杆超越

B、目标管理

C、关键绩效

D、行为锚定

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第3题

将自己的产品、 服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较,借鉴、学习他人的先进经验,改善自身不足,从而提高竞争力。这种管理方式是

A、标杆管理

B、卓越管理

C、流程管理

D、精益管理

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第4题

标杆管理是是指企业将自己的服务与竞争对手进行比较和改进的一种方法。()

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第5题

以业内外一流的、有名望的企业为标杆,将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较,结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略,从而不断循环提高的过程,这称为( )。

A.标杆超越

B.关键绩效指标

C.平衡计分卡

D.评价量表

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第6题

()又称基准管理,是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业或其他行业的领袖企业进行比较和衡量,并在此基础上进行的一种持续不断的学习过程。
A、标杆管理

B、看板看理

C、零库存管理

D、约束理论

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第7题

实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆,这是( )。

A内部标杆管理

B流程标杆管理

C职能标杆管理

D竞争标杆管理

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第8题

竞争标杆管理法的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效和实践进行比较,直接面对竞争者。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

竞争标杆管理法的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效和实践进行比较,直接面对竞争者。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

20世纪90年代三大管理方法是:()。

A、标杆管理

B、企业流程再造

C、组织能力

D、目标管理

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