题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费岗位工作流程,描述正确的是()

A.收费员上岗后,首先检查亭内设备工作状态是否正常,票号是否正确,然后填写《站收费车道(亭)主要设备运行情况记录本》,等上一班收费员退出收费状态后,放置工号牌,插人身份卡(遇设备无法读取身份卡信息时,应报告监控中心,经同意后输人工号密码上班) ,使电脑收费机进人收费状态。

B.收费员上岗后,首先检查亭内设备工作状态是否正常,票号是否正确,然后填写《站收费车道(亭)主要设备运行情况记录本》,插人身份卡(遇设备无法读取身份卡信息时,应报告监控中心,经同意后输人工号密码上班) ,使电脑收费机进人收费状态。

C.收费员在下班时应检查设备情况,按[下班]及[确认]键退出收费状态即可下班,相关票款、钱箱等物品交接给下一班。

D.收费员在收费操作中,对驾驶员不要的票,盖作废章或撕烂后丢弃

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第1题

《河北省高速公路管理局收费员岗前培训教材》中提到,收费员应具备()素质。
A、较高的职业道德水平

B、严明的纪律观念

C、丰富的专业知识和过硬的收费技能

D、良好的工作习惯

E、善于妥协的工作态度

F、通力合作的团队精神

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第2题

在《浙江省高速公路联网收费运行管理若干规定》中,下列描述正确的有:()

A.车辆用户对称重结果有异议,要求重新称重的,原则上不在车道进行复称。车辆用户在按所称重量交纳通行费后,可至就近超限运输检测站进行复称,或向有关部门申请计量仲裁

B.车辆或人员故意滞留车道严重影响通行的,现场收费管理人员应立即按有关规定报告,同时记录车牌、称重数据、应缴费金额,按未付费车移交交通路政、公安交警部门处理

C.车道称重系统设备出现偶发性输出误差或输出错误时,应及时更正修复。出现车辆称重数据偶然丢失等现象,可按合法装载的5吨车收费标准收费

D.如因系统设备误差导致车辆用户多付费的,应予返还

E.车道称重系统故障无法提供称重数据时,应提前在车道显著部位告知过往车辆。已进入车道的车辆,应驶至正常工作的计重车道实施收费

F.已进入非计重车道收费且确实无法驶离的,按合法装载的5吨车收费标准收费;全站各车道系统均无法提供称重数据时,全站按合法装载的5吨车收费标准收费

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第3题

根据《高速公路人工发卡收费作业规范》,收费人员上岗前在票证室做哪些准备工作?()
A.提前10分钟到达票证室。

B.领取当班通行卡、票据和备用金。

C.检查收费证件、工号牌、工作记录表单等物品是否齐全。

D.检查着装。

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第4题

根据《高速公路人工发卡收费作业规范》,交班流程叙述正确的是()。
A.在工作记录表单上记录票据号码、通行卡数等数据。

B.将票款、坏卡、废票等物品放入自己的票据箱。

C.进行计算机下岗操作,向监控员报告姓名、工号,按“下班”键。

D.检查抽屉、保险柜等储存设施是否清空,检查是否有衣帽等遗留物品,到指定地点列队。

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第5题

《高速公路收费站服务规范-DB13/T2157-2014》规定,高速公路收费站对人员业务技能的要求包括()。
A、收费人员应熟悉收费业务知识,能准确判断车种、车型并按标准收费

B、疏导员应掌握安全指挥车辆停靠、通行知识,能熟练运用手势指挥车辆停靠、通行

C、监控人员应按规定的操作程序,熟练掌握计算机在收费工作中的应用技能,熟练操作监控软件,对车道的特殊情况及时确认

D、机电员负责机电设备的一般性维修、维护、监督、检查工作,保障系统安全,定期检查设备运行状况,按计划进行设备维护,使设备处于良好的运行状态

E、班长应具备熟练掌握各种政策知识,能快速处理收费工作中的非正常情况

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第6题

A.每年

B.每两年

C.每季度

D.每月

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第7题

A.政府网站

B.新闻媒体

C.多种渠道

D.发放宣传单

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第8题

高速公路收费精细化管理规范中收费稽查工作流程是什么?
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第9题

高速公路收费精细化管理规范中收费监控工作流程是什么?
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第10题

高速公路收费员有哪些工作程序?

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