A类集团一般工单（标准化集团产品开通、变更）处理时长（）

B．客服中心

C．集团公司

D．营业厅

B．联系中心或部门安全工程师后台修改

C．另行提报一个较大级隐患工单，在隐患工单描述时加上依据“1 个月内在同一总部或生产公司发现 3 处及以上相同的，且影响行车、消防或可能导致人员伤害的一般隐患，升级为较大隐患处理。”

D．区域责任人确认隐患工单时修改隐患类型，将一般级修改为较大级

此题为判断题(对，错)。

B．0.66666667

C．0.875

D．0.95833333

此题为判断题(对，错)。

B．5

C．7

D．10

B．故障研判

C．派单指挥

D．回单审核

E．工单回复

B．地市市场部专责

C．省级服务调度员

D．公司市场部科长

B．故障类

C．任务

D．各部门