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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3。3条规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置,乘务人员()

A.知性能

B.知位置

C.知位置、知性能、会使用

D.会使用

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话

B.方言

C.英语

D.蒙语

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度保持冬季18℃~20℃,夏季()
A.26℃~28℃

B.26℃~30℃

C.28℃~30℃

D.27℃~30℃

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第3题

A.左胸口袋上方正中

B.右胸口袋上方正中

C.左胸口袋下方正中

D.右胸口袋下方正中

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,空调列车配有()。
A.票剪

B.补票机

C.站车客运信息无线交互系统手持终端

D.验票机

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核()
A.列车长

B.乘警长

C.检车长

D.餐车长

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部()。
A.配件齐全

B.作用良好

C.安装牢固

D.运转正常

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有()。
A.床单

B.枕芯

C.衣架

D.枕套

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬座车有()。
A.果皮盘

B.座席套

C.头靠套(片)

D.茶几布

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第9题

A.不低于14℃

B.不低于15℃

C.不低于16℃

D.不低于18℃

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