共享公司人力资源共享服务业务管理办法规定，各分公司负责配合人力资源共享业务内控体系的建设和检查（）

A．业务标准

B．客户需求

C．流程规范

D．服务协议内容

A．流程优化

B．质量监控

C．问题分析

D．督促问题整改落实

公司人力资源管理部门是协助企业最高管理层做好人力资源管理职能的参谋，及协助与服务各部门主管履行人力资源管理工作的专家。( )

A．正确

B．错误

为解决该公司人力资源管理方面的问题，公司决定重新界定人力资源部与直线部门在人力资源管理方面的职责。下列职责项目中，属于人力资源部门职责范围的有（ ）。

A.拟定人力资源供需平衡的计划

B.对管理者进行考核培训

C.提交人员需求计划和人员需求条件

D.制定并组织实施员工培训计划

工程咨询服务的人力资源管理包括内容有( )。

A．项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算

B．设计适合工程咨询服务人员管理的人力资源管理方案

C．组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务

D．咨询服务单位的招聘、培训，使之可以不断增强咨询服务人员的素质，提升咨询服务单位的实力

E．咨询服务单位的硬件建设要与时俱进

回答下列各问题 明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。公司的主要领导对他很信任，有毛人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一个大型企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游。勺测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨句部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们 的工作性质他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗? 根据以上资料，回答下列问题： 用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法，正确的是（ ）。

A.张明没有充分考虑到员工自我实现的需要

B.用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的

C.奖金一定能够满足员工的高级需要

D.不同部门员工的需要应该一致

A．及时、准确、规范、完整

B．全面、统一、规范、完整

C．安全、规范、及时、准确

D．全面、统一、安全、规范

工程咨询服务的人力资源管理的内容不包括（ ）。

A．项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算

B．组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务

C．提拔有能力、有经验的专业人员

D．咨询服务单位的招聘、培训，使之不断增强咨询服务人员的素质，提升咨询服务单位的实力

A．合理授权

B．相互制约

C．全面完整

D．满足需要

[综合分析题] 何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素： --公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。 --统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8%，销售人员离职率为6%，文职人员离职率为4%，工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%，高层管理人员的离职率只有1%，预计明年不会有大的改变。 --按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。 （1）要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。 （2）假设你是何仁，将如何编制这份人力资源规划？