什么是投诉？投诉的类型有哪些？

A. 有关设施设备的投诉

B. 有关服务态度的投诉

C. 有关服务和管理质量的投诉

D. 有关异常事件的投诉

此题为判断题(对，错)。

A.对药师态度的投诉

B.对药品质量的投诉

C.对药品数量的投诉

D.对药品价格的投诉

E.对不良反应的投诉

A. 对药师态度的投诉

B. 对药品质量的投诉

C. 对药品数量的投诉

D. 对药品价格的投诉

E. 对不良反应的投诉

A、服务态度

B、餐厅环境

C、出品

D、工作失误

E、收费

A.求助性

B.沟通性

C.咨询性

D.发泄型

A.上支付成功，购票不成功，网购网退，资金未到旅客账户

B.TVM、POS购票，车站退票(改)，资金未到旅客账户

C.网购成功，车站退(改)票，资金未到旅客账户

D.TVM、POS支付成功，购票成功

A. 因产品质量引起的客户投诉

B. 因服务质量引起的客户投诉

C. 因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉

D. 因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉

E. 因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉