冲突是不可避免的，作为管理者应该思考如何有效管理组织与团队中的冲突，在冲突管理技巧二维矩阵中，哪种策略能达到“双赢”的效果？（）

冲突管理是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成。

根据上述定义，下列选项不属于冲突管理的是（ ）。

A. 某公司营销部和技术部因产品的定位产生意见分歧，公司领导在听取技术部的意见后，采纳了他们的意见

B. 某公司的部门之间常有沟通和协作障碍，公司决定将各个部门人员分批送到拓展机构开展团队协作训练，效果显著

C. 在课题论证会上，主持人鼓励大家发言，有些专家观点针锋相对，最后主持人汇总了大家的意见后提出结论性意见

D. 某公司人力资源部与战略部对公司目标的确定存在争议，公司领导要求各部联合论证方案的合理性，最终形成新的方案

以下关于项目团队管理的叙述中，（ ）是不正确的

A.项目团队管理的目的是跟踪个人和团队的绩效，反馈和解决问题以提高项目绩效

B.可采用观察和交谈、项目绩效评估的方法实现对项目团队的管理

C.一个企业中的组织文化可能会影响团队管理的方式和结果

D.项目经理在团队发生冲突时应本着解决矛盾的原则进行调解

在职能型组织中管理多重项目时，就会出现很大的困难。这是因为____.

A.项目经理的职权级别

B.不同项目在争取有限资源时的相对优先等级冲突

C.项目团队成员关心他们各自的职能领域而不是项目本身

D.项目经理需要利用处理人际关系的技能，以非正式的方式解决冲突

当多项目需要由职能型组织结构管理时，就会出现很大的困难。这是因为：

A、项目经理的权利级别

B、不同项目在争取有限资源时的相对优先等级冲突

C、项目团队成员关心他们各自的职能专业而不是项目本身

D、项目经理需要利用成员的技能非正式的解决冲突

A.影响那些不直接向项目经理汇报的团队成员的能力

B.了解出全体团队成员不同职责的能力

C.给与团队成员不同激励的能力

D.协调团队成员之间冲突的能力

在组织运行过程中，组织冲突是不可避免的，包括组织内部冲突与组织外部冲突两类，其中，组织内部冲突主要有( )。

A.非正式组织之间的冲突

B.组织与组织之间的冲突

C.组织成员个人之间的冲突

D.组织与社区之间的冲突

E.非正式组织与正式组织之间的冲突

在组织运行过程中，组织冲突不可避免。组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两类，下列选项中属于组织外部冲突的是（ ）。

项目工作中的冲突是不可避免的,冲突的发生有利于制定更好的()

A.问题解决方案

B.项目计划

C.绩效评价与考核制度

D.人员分配方案

按管理要素不同可将工程项目冲突分为( )。

A.人际或组织管理的冲突

B.资源管理的冲突

C.合同管理的冲突

D.安全及环境管理的冲突

E.施工单位与设计单位之间的冲突

冲突主体的不同，可将组织冲突分为（ ）

A．组织中个人之间的冲突

B．组织中个人与团体之间的冲突

C．组织中团体之间的冲突

D．正式组织与非正式组织之间的冲突

E．组织与社会之间的冲突