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[判断题]

为顾虑客户隐私考虑，挽回流失客户的不应该访问客户

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第1题

相对客户流失率以客户的相对购买额为权数考虑客户流失率

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第2题

客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，应该如何( )。

A.安抚客户

B.恢复客户关系

C.寻找新的客户

D.挽回已流失的客户

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第3题

流失客户一定是不满意客户。()

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第4题

客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何寻找新的客户。()

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第5题

为免客户流失，开票时可根据客户要求随意更改客户名称、油品名称与金额。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。()

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第7题

流失客户挽回流程包括

A、调查原因，缓解不满

B、对症下药，争取挽留

C、对不同级别的客户流失采取不同态度

D、彻底放弃不值得挽留的客户

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第8题

某店当月新增客户100台，新增流失客户45台，则基盘客户增加（）。

A. 145

B. 55

C. 45

D. 100

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