冲突类型按照（）可划分为个体内部冲突 、人际关系冲突、团体内部冲突、跨团体冲突

下列哪种冲突通常是功能失调的冲突()

A、任务冲突

B、关系冲突

C、过程冲突

D、人际冲突

冲突的人际关系观点认为组织内部必须避免冲突,冲突意味着群体内的功能失调。()

人际冲突有两种：工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是：

A．某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执

B．一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了

C．一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动

D．一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人

A、人际关系的冲突更多的来自与个人的，内在的一种状态。在这种状态下，冲突双方存在的敌意与激动的情绪已经超出了理性与客观能够掌握的范围

B、与其他类型的冲突，如目标上的冲突相比，没有相对客观的回报和成本（比如任务的产出）作为协商的基础

C、人际关系的冲突可能导致双方更少的互动，沟通渠道的封闭使得冲突的缓解变得更加的困难

D、人际关系冲突的解决能够促进彼此对概念的深层理解，概念的理解需要经历深刻的思考，因此是一个艰难的过程

E、与其他类型的冲突相比，人际关系冲突会激发更多的讨论，从梳理讨论的线索到形成一致的认识的过程中，冲突的双方很容易迷失

按照咨询心理学的观点，大部分心理问题来源于：( )

A、自身的内部冲突

B、人际关系的处理

D、家庭内部

C、社会环境

在处理冲突时，哪一点不正确()

A.冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突

B.有效冲突是指对部门或个人有利的冲突

C.有效冲突也可能转化成有害冲突

D.冲突经常是突然产生的

人际关系冲突的平息包括：()

A、接受不一致或冲突的不可避免性;

B、避免关于冲突的错误观点;

C、学会“争吵”，坦诚沟通化解冲突;

D、关系如确已破裂无法修复，学习接受失败，但要吸取教训。

行政组织内部的人际关系，从人员的层次上可划分为( )

A．部门与部门之间的关系

B．行政领导者与一般行政人员之间的关系

C．行政领导者之间的关系

D．一般行政人员之间的关系

E．组织与社会的关系

认为冲突是坏的理论是()。

A、机械论

B、人际关系病症论

C、冲突的辩证理论

D、冲突管理论

A.不同性质关系

B.不同特征关系

C.不同倾向关系

D.不同程度关系

E.不同对象关系