冲突的人际关系观点认为组织内部必须避免冲突,冲突意味着群体内的功能失调。（)

如果管理人员管理能力强、经验丰富，则趋向集权。()

期望理论中，E高，V低，则M不一定高。()

自上而下的沟通是在传统组织内最为主要的沟通流向，但在这种沟通中还是会出现许多问题，要缓解这些问题可采取以下措施，其中不包括

A、设立专门机构，保障信息传达的畅通

B、改善信息传递技术

C、信息本身内容要明确、简洁，要让下属严肃对待

员工对于特定组织及其目标的认同,并且希望保持成员身份的一种心态是:

A、组织承诺

B、工作参与

C、工作满意度

D、价值观