冲突是组织中（）的一种现象。

企业在经营和管理过程中经常会出现一些冲突事件。传统冲突观点认为，冲突时有害的，会给组织造成不利影响；冲突的人际关系观点认为，冲突时任何组织无法避免的自然现象，不一定会给组织带来不利的影响，而且有可能成为有利于组织工作的积极动力。新近产生的冲突的互动作用观点则强调管理者要鼓励有益的冲突，认为融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革和革新的需要表现为静止、冷漠和迟钝，一定水平的有益冲突会使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断革新。你如何看待组织中出现的冲突？请提出几种缓解冲突的方法。（25分）

某公司职员在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因?( )(北科2008年研)

A．该公司在组织设计上采取了职能型结构

B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题

C．该公司的组织层次设计过多

D．该公司组织设计中违背了统一指挥原则

汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说 法指出了导致这一现象的最本质原因?

A.该公司在组织设计上采取了职能型结构

B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题

C.该公司的组织层次设计过多

D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则

在政府机关中往往存在这样一种现象，当领导感到工作很累、很忙时，往往要找比他级别和能力都低的人当助手，把自己的工作分给下属，自己掌握全面工作。当下属工作也比较繁忙时．领导考虑给下属增加助手，于是一个人的工作就变成几个人干，领导的地位也随着抬高。人多会给彼此制造许多工作：比如一份文件需要几个人共同起草圈阅，每个人的意见都要考虑、平衡。绝不能敷衍塞责，下属中产生了矛盾，领导要想方设法解决：升级调任、会议出差、工资住房、培养接班人……这样，行政机构像金字塔一样不断增多，行政人员不断膨胀。每个人都很忙．组织效率却越来越低下。这一现象被称为______。

A．帕累托法则B．帕金森定律C．瓦格纳法则D．彼德原理

在政府机关中往往存在这样一种现象，当领导感到工作很累、很忙时，往往要找比他级别和能力都低的人当助手，把自己的工作分给下属，自己掌握全面工作。当下属工作也比较繁忙时，领导考虑给下属增加助手，于是一个人的工作就变成几个人干，领导的地位也随着抬高。人多会给彼此制造许多工作：比如一份文件需要几个人共同起草圈阅，每个人的意见都要考虑、平衡，绝不能敷衍塞责。下属中产生了矛盾，领导要想方设法解决：升级调任、会议出差、工资住房、培养接班人……这样，行政机构像金字塔一样不断增多，行政人员不断膨胀。每个人都很忙，组织效率却越来越低下。这一现象被称为( )。

A．帕累托法则

B．帕金森定律

C．瓦格纳法则

D．彼得原理

A.在组织设计上采取了职能型结构

B.在组织运作中出现了越级指挥问题

C.组织层次设计过多

D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则

下列关于认知性冲突的说法正确的有()。

A、有助于改善团队决策质量

B、提高组织绩效

C、促进决策本身在团队成员中的接受程度

D、是一种特殊现象

组织公民行为，是一种由员工自主决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，但它无疑会促进组织有效性。（ ）项属于组织公民行为。

A．小李被迫在周末加班

B．小李按时上下班

c．小李经常和同事起冲突

D．小李经常帮助同事

谢益显在《完整掌握国家主权概念》一文中指出：近二十年来的战争与冲突更多地发生在一国之内，如波黑战争、科索沃战争、卢旺达种族大屠杀等等，这些违反人道、有悖人类文明通识的行为日益成为维和行动的对象。在这个意义上说，维和行动成为一种超国家主权的国际行为，国家主权概念在理解上发生了改变。事实上，国家主权概念的变动，还发生在更广泛的国际事务领域。随着经济全球化走向深入，国际贸易需要在一个多边协商的框架下实现共赢；互联网冲破了文化的边界；环境问题、能源问题、粮食问题、公共卫生安全问题等，都需要人类共同面对，往往不是一个主权国家所能独立解决的。可以说，一国的决策或会引起全球的连锁反应，相应的，决策的出台就需要在全球背景下进行思度与考量，“主权让渡”概念浮现出来。有关材料的解读正确的是（）

A．“主权让渡”是大国干预他国的借口

B．主权国家之间为维护世界和平建立国际政治组织并开展行动，是一种超国家主权的行为

C．经济全球化和区域集团化也是成员国让渡信息技术尤其是互联网技术的结果

D．国家主权让渡有利于维护国家核心利益