导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则是（）。

此题为判断题(对，错)。

A.诚实守信、办事公道

B.热情友好、宾客至上

C.爱岗敬业、一视同仁

D.遵纪守法、廉洁奉公

A．真诚公道，信誉第一

B．互相尊重，求同存异

C．热情友好，宾客至上

D．文明礼貌，优质服务

A、相互协作、顾全人局

B、不卑不亢、一视同仁

C、真诚公道、信誉第一

D、文明礼貌、优质服务

A.尊重领队，遇事多磋商

B.生活上多关照

C.工作上多支持

D.坚持原则，但避免正面冲突

E.领队是旅游团的领导，应多听从他的安排

A．错误

B．正确

A. 个体与集体

B. B.个人与单位

C. C.个人与社会

D. D.个人与国家