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[主观题]

市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终身价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()

A、A、生产导向

B、B、产品导向

C、C、推销导向

D、D、顾客导向

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第1题

市场营销观念是通过提升客户占有率、客户忠诚度和终生价值,实现利润增长。( )
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第2题

深入到客户的员工及其家属的电信业务需求,抓住关联优势展开组合营销,实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

B.基础业务与行业客户群的关联

C.基础业务与基础服务的关联

D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

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第3题

营销的目标是实现企业与客户的双赢,这是因为()。

A. 营销是以客户为中心,经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。

B. 利润是企业的经营目标,但仅重视企业自身利润而忽视客户利益,则企业发展不可持续,经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

C. 市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。

D. 营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。

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第4题

市场渗透战略企业通过市场营销手段扩大现有产品在现有市场的占有率。
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第5题

企业的市场占有率升高,表明企业承包的营销绩效的降低。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

营销目标一般包括以下内容:销售量、销售利润率、市场占有率、市场增长率、产品/品牌知名度和美誉度等
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第7题

新企业营销不仅要快速开发市场,更为重要的是要逐渐建立起客户的粘性,通过提高客户的满意度,不断开发出能满足客户的新产品,改进和完善服务来培养客户的忠诚度,以此锁定客户。
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第8题

客户经理在营销活动中,要以“()”为侧重点,围绕()客户开展工作;通过走访客户,了解市场,把握市场;通过走访客户,宣传促销,培育品牌。

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第9题

企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

A.错误

B.正确

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第10题

以整合营销为手段,通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是

A、A、生产导向

B、B、产品导向

C、C、推销导向

D、D、营销导向

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