题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

依据客户跟踪规范,客户经理至少每三个应对客户进行一次跟踪,以下哪个不是跟踪的目的()?

A.客户关系维系

B.5000公里保养及定期保养邀请及预约(根据实际情况而定)

C.购车情报搜集

D.协助客户对车子使用问题的处理

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第1题

下列对项目雇员考核方式的表述正确的是( )。

A.在任务跟踪法中,主要进行进度跟踪和质量跟踪,不进行费用跟踪

B.如果项目的工作周期较长,项目经理没有必要进行平时抽查

C.征求客户对项目的意见是保证项目根本目标实现的重要手段

D.问题征询主要是通过征求项目团队成员的意见,从中发现问题

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第2题

下列对项目雇员考核方式的表述,正确的是( )。

A.在任务跟踪法中,主要进行进度跟踪和质量跟踪,不进行费用跟踪

B.如果项目的工作周期较长,项目经理没有必要进行平时抽查

C.征求客户对项目的意见是保证项目根本目标实现的重要手段

D.问题征询主要是通过征求项目团队成员的意见,从中发现问题

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第3题

客户经理()对辖区内客户至少要回访一遍,填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每年

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第4题

客户经理在售后跟踪过程中,当客户出现亏损时,应理性地提醒客户,盈亏乃投资常态,并随即与其诚挚沟通,进一步协助其认识产品或组合的内涵,提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议,与客户建立互动、信任的关系。()

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第5题

此题为判断题(对,错)。

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第6题

客户经理在售后跟踪过程中,当客户出现亏损时,应( ),提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议,与客户建立互动、信任的关系。

A.理性地提醒客户

B.盈亏乃投资常态

C.并随即与其诚挚沟通

D.进一步协助其认识产品或组合的内涵

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第7题

()是客户经理维护客户关系的基础性工作,是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。

A. 对客户综合信息的采集

B. 引导新的金融产品消费

C. 产品服务跟踪

D. 实施动态管理

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第8题

省农信联社大额贷款管理试行办法规定,建立双人贷后检查制度。大额贷款发放后,经办客户经理应会同放款执行部门人员或其他客户经理在10个工作日内进行贷后跟踪检查,每季至少1次对大额贷款实行常规性贷后检查,并共同形成书面报告。报告内容至少包括贷款使用情况、生产经营状况、资金回笼情况、盈利状况、担保情况、问题分析与建议等。()

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第9题

客户经理对客户的在售后跟踪过程中,需要做好下列那些方面的工作( )。

A.产品到期提醒

B.产品收益提醒(净值)

C.产品止损提醒

D.资产配置调整

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第10题

根据《中国农业银行广东省分行贷后管理实施细则》,客户经理需综合资金账户监管、现场检查、日常跟踪、风险预警等情况,至少()对客户的贷后情况进行一次全面地分析。

A. 每旬

B. 每月

C. 每季

D. 每半年

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