题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
通过《来店（电）顾客登记表》，可以评价销售员接待能力、顾客意向等级以及顾客在一天内的来店规律。
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A、7日内
B、1月内
C、1-3月
D、3月以上
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第5题
顾客离开后，销售顾问需（ ）。
A、回展厅整理洽谈区、展车，恢复原状。
B、整理客户信息，填写《来店客户登记表》
C、根据客户初次接待情况，划分客户类型，并填写《意向客户跟进表》
D、再次打电话给顾客
第6题
《营业日报表》的作用是什么（ ）？
A、对销售顾问次日的跟踪内容作了明确分类与布置
B、意向客户级别升降均应通过营业日报表，信息转登至《潜在顾客等级推进表》
C、当日跟踪后，销售顾问对其所掌握资源进行更新，做好基盘管理
D、销售经理在次日夕会依据该表确认工作状况，并提供意见
第7题
《意向客户跟进表》是客户管理的依据，我们获得了新的数据就必须及时更新，只有这样我们跟踪的数据才会是最准确、最新的，对客户才能进行最好地掌握。电话追踪完毕后，销售顾问应该如何工作?()
A:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了，不需要及时更新《意向客户跟进表》。
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B:销售顾问了解了客户的最新信息，需要及时更新《意向客户跟进表》。
C:销售顾问了解了客户的最新信息，有时间时再对《意向客户跟进表》进行更新即可。
D:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了，不需要更新《意向客户跟进表》。
第8题
某产品通过市场调查得到的购买意向汇总见下表。
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购买意向 | 肯定购买 | 可能购买 | 很难说 | 可能不买 | 肯定不买 |
概率 人数 | 100% 5 | 80% 15 | 50% 10 | 20% 35 | 0 35 |
试估算被调查100人中有购买意愿的人数。
第10题
到店咨询房地产经纪人在接待前需要( )。
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A．保持个人仪容仪表标准
B．检查设备是否运转正常以及所需资料是否齐全、数量充足
C．保持平和的心态，充满自信
D．列示收费名录，重点显示高收费项目
E．了解客户需求，确定客户意向
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