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[单选题]

旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有()。

A.财务维度

B. 顾客维度

C. 内部流程维度

D. 学习与成长维度

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第1题

平衡计分卡指标体系所包含的平衡有()
A.短期目标与长期目标的平衡

B.财务指标与非财务指标的平衡

C.结果性指标与动因性指标之间的平衡

D.内部利益与外部利益的平衡

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第2题

平衡计分卡的指标体系包括()。
A、财务角度

B、客户角度

C、内部流程角度

D、学习/成长角度

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第3题

在平衡计分卡的常用指标中,财务维度的常见指标体系不包括( )

A、财务效益状况指标

B、资产运营状态指标

C、投资回报率

D、市场占有率

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第4题

简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。

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第5题

将旅游饭店绩效分析的()与()整合在一起,按照平衡计分卡的原理,可以形成一套整合指标体系。
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第6题

平衡计分卡的四个维度不包括:( )

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第7题

平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括()。

A. 财务指标

B. 企业战略指标

C. 内部流程指标

D. 客户指标

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第8题

平衡计分卡框架中,常用的财务维度指标不包括()。

A. 收入

B. 增加的市场份额

C. 重要客户的购买份额

D. 现金流量

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第9题

平衡计分卡指标体系构建时,企业应以客户维度为核心,其他维度的指标都与核心维度的一个或多个指标相联系。( )

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第10题

运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是( )。

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