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[主观题]

团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志,记录当天的()、()、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。

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第1题

工作日志是指用于记录、指导团队经理、客户经理进行日常团队工作和活动的文本管理工具,分为()和(),主要内容包括拜访及维护日志、()等。
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第2题

A.拜访结果评估报告

B.拜访日志

C.客户档案

D.客户意见总结报告

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第3题

A.天价烟预警规格

B.高溢价烟规格

C.新品

D.存销比较大规格

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第4题

关于集团客户宣传工作,以下关于客户经理上门拜访时的具体要求正确的是()。
A、要求各地客户经理在日常客户的拜访中随身携带各类手册、单页,有针对性地对联系人、关键人物进行发送

B、在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主,放置在企业内显眼的地方,如会议室、食堂门口等

C、对于前期已经制作完成的产品应用的彩信介绍,要求每隔2周时间针对性地对企业联系人及关键人物进行发送宣传

D、在平时的拜访过程中,携带企业单位相适应的FLASH的产品介绍(不同需求的针对性携带)进行适度推广

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第5题

客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

A、客户分类调整记录

B、客户档案的维护

C、拜访日志的撰写

D、市场分析报告的撰写

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第6题

客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录,积累客户服务、()等方面的知识及技巧。
A、上柜率

B、品牌培育

C、库存

D、信息收集

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第7题

登门拜访的最后一步工作是( )。

A.结合客户要求,制定拜访计划

B.收集客户资料,做足准备工作

C.注重拜访细节,实施登门拜访

D.整理拜访记录,处理拜访问题

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第8题

实时的客户拜访工作能帮助企业获得客户认同,创造客户价值。

此题为判断题(对,错)。

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第9题

“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对月度重点客户,每周拜访(),以实地拜访为主。
A、一次

B、两次

C、三次

D、四次

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第10题

每日客户经理拜访时间不应少于几个小时?()
A、4个小时

B、5个小时

C、6个小时

D、3个小时

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