电话服务时要求在电话铃响（）声内接起电话。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

B.电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好!如家前台”

C.接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”

D.前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”

B.三声

C.一声

D.四声

B:2

C:3

D:4

A．电话铃响三声内接起

B．主动报出公司名称

C．尽量用生活语言

D．等待客户挂电话后再挂电话

A、电话铃响在3声之内接起;

B、电话机旁准备好纸笔进行记录;

C、注意记录时间、地点、对象和事件等重要事项;

D、告知对方自己的姓名。