接电话的四个基本原则()。

A.在电话铃响3声 之内接起电话

B.无特定规则

C.无法在电话铃响3声之内接起时，要向对方道歉

D.做好随时能做记录的准备

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

A.电话铃响在3声之内接起

B.电话机旁准备好纸笔进行记录

C.确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项

D.告知对方自己的姓名

A.3

B.4

C.2

D.1

A.电话机旁准备好纸笔进行记录

B.电话铃响在3声之内接起

C.告知对方自己的姓名

D.询问对方姓名

A.电话铃响在3声之内接起

B.电话机旁准备好纸笔进行记录

C.确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项

D.问清来电人员姓名

E.告知对方自己的姓名

A.电话机旁准备好纸笔进行记录

B.确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项

C.询问对方姓名

D.电话铃响在3声之内接起

A.2声

B.3声

C.5声

此题为判断题(对，错)。