题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法()
A. 缓解疏导法,
B. B.以优补劣法
C. C.创造时间说服法
D. D.争辩法
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A. 缓解疏导法,
B. B.以优补劣法
C. C.创造时间说服法
D. D.争辩法
第3题
A、客户异议是您在销售过程中的任何一个举动,客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关。
C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见。
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