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[主观题]
处理异议的态度应该怎样？
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简述处理异议的态度。
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第3题
下列关于处理异议的态度，说法不正确的是()。
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A、卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们
B、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C、面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹
D、卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去
第9题
面对客户提出的异议， 应秉持以下的态度( )
A.异议经由处理能缩短与客户的距离， 经由争论会损伤与客户的关系
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B.没有异议的客户才是最难处理的客户
C.异议表示您给他的利益目前仍然不能满足他的需求
D.注意聆听客户说的话， 分别真的异议、 假的异议及隐藏的异议
第10题
下列关于面对异议态度的描述,以下哪些看法是正确的( )
A.注意聆听客户说的话,分别真的异议、 假的异议及隐藏的异议
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B.处理异议是与客户发展关系,进一步拉近距离的时机
C.异议表示客户仍有求于你
D.处理异议的同时,可以获得更多的客户信息
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