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网上银行信息中心服务功能有哪些?

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第1题

客户如何使用网上银行信息中心服务?
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第2题

银行可通过现场咨询、( )、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

A.汽车经销商咨询

B.汽车生产商咨询

C.中介机构咨询

D.窗口咨询

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第3题

银行只能通过现场咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。 ( )

此题为判断题(对,错)。

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第4题

银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。( )

此题为判断题(对,错)。

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第5题

银行通过网上投资理财服务,更好地体现以客户为中心的服务策略。投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型,客户可以对客户的账户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息(金融信息)进行查询,使用或下载银行的分析软件帮助客户分析,按自己需要进行处理。另一种方式是( )。

A.客户自助型

B.银行主动型

C.客户被动型

D.银行被动型

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第6题

银行客户服务中心具有()的特点,包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。

A. ONENUMBER接入

B. B.服务综合性强

C. C.服务流量高

D. D.人工密集

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第7题

商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程,包括( )。

A.事件和问题管理机制

B.变更管理流程

C.配置管理流程

D.容量和性能规划

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第8题

商业银行和征信服务中心在个人信用信息的传递、接收和使用过程中,应当遵守国家有关保密的法律、法规。()

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第9题

当征信服务中心认为商业银行报送的信息可疑而向商业银行发出复核通知时,商业银行应当在收到复核通知之日起( )个工作日内给予答复。

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第10题

当征信服务中心认为商业银行报送的信息可疑而向商业银行发出复核通知时,商业银行应当在收到复核通知之日起( )个工作日内给予答复。

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