对于“信用e站”的商户，（）是以下选项中最适合的营销推介方式。

B．品吸派发

C．选点销售

D．集盒换礼

A. 识别推荐

B. 引导分流

C. 服务营销

D. 客户投诉处理

E. 关系管理

A、现代信息技术作为支撑

B、营销活动产生的时空界限发生变化

C、传统线下渠道将被线上渠道取代

D、以上都不是

A、电子邮件

B、QQ微信等即使通信

C、微博论坛等平台

D、社交平台

E、以上都不是

A、F（Future）未来，即产品的未来属性

B、A（Advantages）优点，即由产品特性所带来的产品优势。

C、B（Benefits）利益，即顾客使用产品所得到的好处

D、E（Evidence）证据，通过用一些材料来证实前面所说的信息，增强权威性

A、属性列举创意法

B、逆向思维创意法

C、奥斯本设问创意法

D、头脑风暴法

A、理念创新

B、主体创新

C、手段创新

D、内容创新

E、目标创新

F、形式创新

G、活动创新

H、组织创新

B．“QQ表情”式

C．“广告轰炸”式

D．“助人为乐”式

B．通话中客户表示卡片丢失，座席立即办理卡片保护并在核身通过后办理挂失补卡。

C．通话中客户否认交易，坐席建议客户立即拨打我行客服热线冻结卡片。

D．电话结束后座席主动发送掌银及微信公众号营销短信

B．营销人员严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,没有将信用卡营销工作转包或分包

C．营销人员开展电话营销时,留存清晰的录音资料,并保存2年以上备查

D．公开明确告知申请信用卡应当提交的申请材料和基本要求,并向客户承诺发卡