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[单选题]

营业网点收缴假币正常流程为:()

A.柜员收缴假币在监控下双人当面予以收缴;

B. 收缴完成后否告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议,可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。

C. 客户有异意可将假币交客户查验

D. 柜员无反假货币上岗资格证应交由持证的其他柜员双人收缴,但假币不能离开客户视线

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第1题

A.假外币

B.假纸币

C.假硬币

D.残损币

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第2题

柜台有效识别并按程序依法收缴假币,属正常业务,不在奖励范围内()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程;配置()免拨电话,并保障正常使用。

A.11185

B.12315

C.95580

D.4008895580

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第4题

当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时,营业网点应根据不同的异常情况,采取应急处置措施包括以下哪些()。

A. 网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系

B. 在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务

C. 柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户

D. 当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

E. 柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式

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第5题

在收球区,正常的原油处理流程为()。

A. 海管来油——原油收球筒——原油过滤罐——事故油罐

B. 海管来油——原油收球筒——原油过滤罐——原油脱水区

C. 海管来油——原油收球筒——事故油罐

D. 海管来油——原油处理区——事故油罐

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第6题

A.暂停

B.中断

C.出错

D.异常

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第7题

VCTS系统故障排除、恢复正常后,营业机构应( )。

A、经金库主任授权,管库员应按库存实物正确调整VCTS金库现金明细余额和箱包登记薄

B、现金调拨、假币上缴业务,若实物部分退回,应退回原业务交易流程后重新办理

C、现金调拨、假币上缴业务中,若总金额相符、券别不符,可按正常流程办理,业务处理完毕后,应通过ABIS“0626内部票面兑换”调整库房券别

D、若金库收到实物总金额与现金调拨单总金额不符,应在监控下将实物暂时封存入库,退回原业务交易,及时与上缴机构核实原因重新办理

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第8题

VCTS系统故障排除、恢复正常后,营业机构应()。

A.经金库主任授权,管库员应按库存实物正确调整VCTS金库现金明细余额和箱包登记薄

B.现金调拨、假币上缴业务,若实物部分退回,应退回原业务交易流程后重新办理

C.现金调拨、假币上缴业务中,若总金额相符、券别不符,可按正常流程办理,业务处理完毕后,应通过ABIS“0626内部票面兑换”调整库房券别

D.若金库收到实物总金额与现金调拨单总金额不符,应在监控下将实物暂时封存入库,退回原业务交易,及时与上缴机构核实原因重新办理

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第9题

订货流程包括( )

A.正常订货流程

B.紧急订货流程

C.缺件订购流程

D.缺件订货流程

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第10题

此题为判断题(对,错)。

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