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[单选题]

客户办理挂失业务时,以下不可以作为有效证件的是()

A.大学学生证

B. 中国居民身份证

C. 中国居民临时身份证

D. 外籍客户护照

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第1题

办理挂失业务时,下列说法错误的是:()

A. 密码挂失到期到修改密码可由代理人持身份证前来办理;

B. 存单补发业务需客户本人持有效身份证件前来办理;

C. 存折挂失到期后补发时可改变账号,也可不改变账号;

D. 丰收卡补发只能改变卡号。

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第2题

在为客户办理正式挂失业务时,应注意哪些事项?()

A. 正式挂失业务必须在原开户行办理。柜员和业务授权人应审核确认身份及该笔存款未被支取或冻结;核对5万元以上大额挂失的真实性

B. 挂失均应提供申请挂失人有效身份证件的复印件,若为代办挂失,连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查(若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱;若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。)

C. 对凭密码支取或非凭密码支取帐户,根据累计金额控制要求,应及时对挂失业务进行调查核实,若发现申请挂失人是假冒的,应立即报保卫部门及公安部门查处

D. 挂失帐户金额大于5万元(不含)的密码挂失必须挂失满七天处理

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第3题

客户办理卡、折挂失业务时,高级柜员因客户未提供有效身份证件,拒绝为其办理挂失业务,经详细、耐心解释,仍不满而发生客户投诉时,高级柜员需要衔接的是()

A. 产品销售经理

B. 网点客户经理

C. 大堂经理

D. 营运主管

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第4题

按银行卡业务规定,以下不属于个人办理银行卡书面挂失业务的业务审核要求的是()
A.审核客户填写‘挂失业务申请书’内容是否正确

B.审核客户是否持卡人、主卡本人凭有效身份证件办理

C.代理人办理的,审核是否提供代理人与持卡人有效身份证件

D.审核单位的授权书及复印件是否加盖公章

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第5题

以下关于广东农村信用社个人卡办理解除临时挂失业务审核要求的描述不正确的是()

A. 审核客户是否提交“挂失业务申请表“客户联。

B. B.审核代理办理是否出具持卡人与代理人有效身份证件及复印件。

C. C.审核是否监护人陪同未成年人办理,并出具监护关系证明及有效身份证件及复印件。

D. D.审核授权书及复印件是否加盖公章。

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第6题

单位客户办理挂失补发、挂失销户时,不需要提供下列哪项材料()。

A. 单位营业执照或组织机构代码证

B. 法定代表人或单位负责人有效身份证件

C. 挂失业务申请书回单联

D. 存款介质账号

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第7题

客户在办理存款凭证补发、密码重置、更换印鉴等业务时,须凭本人有效身份证件、挂失申请书到()办理,不得代理。

A. 原挂失网点

B. 开户网点

C. 全国任一网点

D. 省内任一网点

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第8题

关于个人存款凭证挂失业务,正确的是( )

A.记名式的存款可以挂失,不记名式的存款不能挂失

B.如储户本人不能亲自办理,可委托他人代为办理挂失手续,被委托人出示其有效身份证件

C.客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书,其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理

D.客户办理正式手续后,要求撤销挂失时,必须向原申请挂失营业机构申请,已收取的挂失手续费一律不退

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第9题

客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理的业务是()。

A. 补领新存款凭证

B. 挂失销户

C. 密码重置

D. 解除挂失

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第10题

不属于个人办理广东农村信用社银行卡书面挂失业务的业务审核要求的是()

A. 审核客户填写“挂失业务申请书“内容是否正确

B. 审核客户是否持卡人、主卡本人凭有效身份证件办理

C. 代理人办理的,审核是否提供代理人与持卡人有效身份证件

D. 审核单位的授权书及复印件是否加盖公章

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