办理挂失业务时,下列说法错误的是:()
A.密码挂失到期到修改密码可由代理人持身份证前来办理;
B. 存单补发业务需客户本人持有效身份证件前来办理;
C. 存折挂失到期后补发时可改变账号,也可不改变账号;
D. 丰收卡补发只能改变卡号。
A.密码挂失到期到修改密码可由代理人持身份证前来办理;
B. 存单补发业务需客户本人持有效身份证件前来办理;
C. 存折挂失到期后补发时可改变账号,也可不改变账号;
D. 丰收卡补发只能改变卡号。
第1题
A.持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理
B.持卡人可委托他人代为办理
C.挂失一经受理,即时生效,并补发新卡
D.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人
第2题
B.客户办理挂失业务(口挂业务除外)必须提供有效身份证件原件
C.柜员在受理挂失业务时必须当时进行联网核查
D.对不能亲自办理挂失业务的客户,要由支行长指派双人陪同代办客户到现场进行核实
第3题
B.卡正式挂失可通过各营业网点、电话银行申请办理
C.密码挂失可通过各营业网点申请办理
D.卡与密码同时挂失可通过原开卡机构申请办理
第4题
A. 办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。
B. 解除密码挂失时,如密码输入错误,应不允许客户办理解挂业务。
C. 解除密码挂失必须由客户本人办理。
D. 解除密码挂失可以委托他人代理。
第5题
A. 工本费在网上特约商户办理注册、证书挂失后补办(需重新申请新的证书介质)时,由注册行收取。
B. 手续费在网上特约商户和客户办理证书挂失或补办等非金融性交易时,由开户行收取。
C. B2B、B2C网上特约商户交易费由特约商户开户行收取。
D. 开通服务费在特约商户开通网上银行业务时一次性由特约商户注册行收取。
第6题
B、开户行在收到挂失申请人提交的票据挂失止付通知书或收到人民法院的停止支付通知书前,已经依法向持票人付款的,不再接受挂失止付
C、开户行不得受理票据要素不全的授权补记票据或空白票据的挂失
D、遗失票据办理正式挂失后,对于民事裁定(决)书未判决票据权利归属的,经办柜员直接在综合柜面系统将票据作废
第7题
A.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理
B.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变
C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡
第8题
B、密码挂失只允许办理正式挂失
C、办理密码挂失,客户应提供存款凭证,出示账户对应的有效实名证件
D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失
第9题
B.客户或代理人持二代居民身份证|件办理业务,则通过二代身份证鉴别仪读取,无须扫描上传
C.客户或代理人持非二代居民身份证|件办理业务,则营业网点经办柜员需将证|件正反面复印在同一页面上一次扫描上传,并且只可扫描一次。手持终端可对证|件正反面拍照后上传
D.对于客户提供的其他辅助证|件,营业网点经办柜员需将辅助证|件和主证正反面复印在同一页面上一次扫描上传
第10题
A.可通过柜面、电话银行、网上银行、电话等方式申请口头挂失。
B.存款人只能在县辖任一营业机构申请办理口头挂失。
C.存款人申请口头挂失时,应提供存款人姓名.开户时间.存款种类.金额.账号等账户信息。
D.存款人应在办理口头挂失之日起5日内,到开户行办理正式挂失手续,否则口头挂失从挂失次日算起的第6日自动失效。
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