大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。

此题为判断题(对，错)。

B、组织大堂经理参与网点各项营销活动

C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况

D、直接从外界招聘大堂经理

判断对错

A.网点负责人

B.大堂经理

C.运营主管

D.柜员

此题为判断题(对，错)。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

A.服务销售管理

B.迎宾接待

C.客流疏导

D.业务推介

E.客户挖掘

B．综合型

C．零售型

D．混合型

E．智能型

此题为判断题(对，错)。