根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时，必须报交警处理，定损金额在（）以上须有交警出具裁决

A. 公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情

B. 查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商

C. 被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议

D. 必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决

E. 根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额

A. 充分保障原则

B. 沟通协商原则

C. 优质服务原则

D. 快速理赔原则

A. 现场处理原则

B. 充分保障原则

C. 沟通协商原则

D. 优质服务原则

我司实行车险小额赔案快速处理，对保险责任明确的()元(含)以下车险小额非人伤赔案，现场出具定损单，现场收集索赔材料，及时结案赔付。上门递交索赔材料的，30分钟内结案赔付。

A.2000

B.3000

C.5000

D.10000

车险人伤查勘岗位职责( )

A、负责含人伤案件的现场查勘

B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等，并拍照上传系统存档

C、启动小额人伤案件快速处理，完成协议签订和信息采集

D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息，完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统

A、2000

B、3000

C、5000

D、10000

此题为判断题(对，错)。

A. 2000

B. 3000

C. 5000

D. 10000

A. 提醒事故当事人向公安交警部门报案

B. 查勘事故现场，排除事故免责情况

C. 赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明，并签字确认

D. 客户与伤者当场完成支付手续的，伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认