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[多选题]

车险人伤查勘岗位职责()

A.负责含人伤案件的现场查勘

B.核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等,并拍照上传系统存档

C.启动小额人伤案件快速处理,完成协议签订和信息采集

D.采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息,完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统

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第1题

人伤处理是指保险人依据( )等信息,遵循国家人身损害赔偿相关法律规定与保险合同约定,对人伤赔偿项目进行合同以及与保险客户沟通协商的过程。

A、前期的查勘

B、调查结论

C、客户提交的索赔资料

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第2题

人伤杳勘是指车险人伤案件发生后,由查勘员对( )

A、查勘现场

B、医院探视

C、调查事故的经过

D、调查伤者伤情

E、调查居住及居住时长

F、调查务工及务工时长

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第3题

保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。( )

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第4题

实施现场同步录音录像过程中,录制内容应包括承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。( )

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