导游员小李接待一个来自海外的旅游团。按计划该旅游团于11月20日18:00乘飞机离开上海去北京。小李于11月19 接到旅行社通知,因故没能买到原定出发时间的机票,旅游团须提前到11月20日12:00离开上海。团内一位因行程改变,无法会见其在上海的亲友,只能委托小李代为转递其送给亲友的贵重物品。 根据以上材料和导游实务知识,回答问题:
接到旅行社的通知后,小李应采取的措施是( )A.小李应根据旅行社的指示,与全陪一起制定应急措施:作好领队及游客的工作,争取其谅解与支持;
B.如有费用问题,应妥善处理
C.因旅游团提前半天离开上海,要抓紧时间尽量完成计划内游览项目或代表性景点.
D.让计调妥善处理11月20日退餐、退车事宜
E.通知下一站
对游客的委托事宜,小李正确的应对方式是( )A.导游一般建议其将物品亲手交给或邮寄给接受人。
B.因提前半天离开上海,若客人无法会见在沪亲友,小李应接受客人委托,协助将贵重物品转递给其亲友。
C.接受委托时,应问清是何物,请客人书写委托书、委托人和接受人的联系方法。
D.事后小李要尽快将物品转达接受人,请其写收条。
E.小李将委托书和收条一并交给旅行社保管
根据《旅行社条例》相关规定,( )不适用旅行社质量保证金的赔偿范围。A.旅行是因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
B.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失
C.旅行社破产后造成旅游者预交旅游费的损失
D.不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由( )管辖。A.损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
B.旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构
C.上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件
D.上级旅游投诉处理机构管辖
《旅游投诉处理办法》规定,投诉人不可以就( )事项向旅游投诉处理机构投诉:A.认为旅游经营者违反合同约定的;
B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
D.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!