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[主观题]

导游员小张带团在洛阳旅游,计划第三天前往三门峡,当天晚上团内一位游客找到小张,要求在洛阳多停

留一天继续游览,再去三门峡与旅游团汇合。小张正确的处理方法是()

A.可以满足其要求

B.提供必要的协助

C.牵涉面大劝其随团活动

D.告知其食宿费用自理

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第1题

一位年迈游客随旅游团来到河南旅游,抵达郑州的当晚,老人向地陪小王提出希望探望当地一位失散多年的朋友。地陪小王下列做法中正确的是( )

A.告诉老人因年代已久地址难找无法解决

B.请老人第二天不随团活动,自行寻找

C.设法满足,第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D.为满足老人心愿,第二天亲自去寻找,工作委托全陪代理

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第2题

地陪小廖按照原计划的班次到郑州机场接站,但却没有接到应接的旅游团。造成这种现象的下述原因中不正确的是( )

A.因地陪小廖提前30分钟到机场接站,所以未能接到旅游团

B.旅游车因故障滞留在途中,全陪无法及时通知本站

C.旅游团因班次变更推迟到达,本站旅行社未接到上站旅行社通知

D.本站旅行社接到上一站的通知,但有关人员忘记通知地陪小廖

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第3题

导游员小王想提高讲解的知识性和趣味性,但又想引起游客的注意后再讲。此时,小王应该采取的讲解方法是( )

A.我问客答法

B.客问客答法

C.客问我答法

D.自问自答法

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第4题

团内一位游客在机场出站前领取行李时,找不到托运的行李。此时导游员小张采取的以下措施中错误的是( )

A.是上一站的责任,与本站无关,请失主与上站旅行社联系解决

B.带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续

C.向旅行社领导汇报,请其安排人员与相关部门联系寻找行李

D.帮助失主解决因行李丢失带来的生活方面的困难

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