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[主观题]

唐僧团队是一个知名的团队,经常在讲课的时候都被作为典范来讲,但是这个团队的绩效管理似乎做得并

不好。我们来看一下他们的绩效管理的故事。话说,唐僧团队乘坐飞机去旅游,途中,飞机出现故障,需要跳伞,不巧的是,四个人只有三把降落伞,为了做到公平,师傅唐僧对各个徒弟进行了考核,考核过关就可以得到一把降落伞,考核失败,就自由落体,自己跳下去。于是,师傅问孙悟空,“悟空,天上有几个太阳 ”悟空不假思索地答道:“一个。”师傅说,“好,答对了,给你一把降落伞。”接着又问沙僧,“天上有几个月亮 ”沙僧答道:“一个。”师傅说,“好,也对了,给你一把降落伞。” 八戒一看,心理暗喜:“啊哈,这么简单,我也行。”于是,摩拳擦掌,等待师傅出题,师傅的题目出来,八戒却跳下去了,大家知道为什么吗 师傅带的问题是,“天上有多少星星 ”八戒当时就傻掉了,直接就跳下去了。这是第一次旅游。 过了些日子,师徒四人又乘坐飞机旅游,结果途中,飞机又出现了故障,同样只有三把降落伞,师傅如法炮制,再次出题靠大家,先问悟空,“中华人民共和国哪一年成立的 ”悟空答道:“1949年10月1日。”师傅说:“好,给你一把。” 又问沙僧,“中国的人口有多少亿 ”沙僧说是13亿,师傅说,“好的,答对了。”沙僧也得到了一把降落伞,轮到八戒,师傅的问题是,13亿人口的名字分别叫什么 八戒当时晕倒,又一次以自由落体结束履行。 第三次旅游的时候,飞机再一次出现故障,这时候八戒说,“师傅,你别问了,我跳。”然后纵身一跳,师傅双手合十,说,“阿弥陀佛,殊不知这次有四把降落伞。 思考:结合绩效管理知识,分析案例给你的启示 ()

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第1题

蚂蚁团队与大雁团队都是团队协作的成功典范。()

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第2题

如果一个团队中都是领军人才,这个团队一定很强大。

判断对错

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第3题

恒兴团队是天涯的一个临时项目研发团队,这个团队由六名人员组成。团队人员的素质是很高的,他们的学历都在大学本科以上,所以他们都很自信,觉得没有他们做不好的事情,他们的业绩也一直很好。王总是此项目的负责人;小毕和小陈是经常能给团队提供各种想法的人,他们经常为不同的想法争论不休;但是小陈与小毕又有所不同,小陈能够经常对想法的可行性作出周密的分析;小迪是能够进行周密计划的人;小翼对交代的工作能够及时准确的完成;小富能够对各种想法作出调查,并能作出评估。令王总非常苦恼的是,虽然这些人员都非常优秀,能够提出各种非常合理的方法,但是他们召开了一次又一次会议,大家各抒己见,在一些细节上纠缠不休,最后还是没有得出结论。

1. 上述案例说明,造成这种情况的原因是此项目团队缺少()

A 协调人员

B 创造性人员

C 实施人员

D 分析人

2. 如果团队能够顺利地发展,那么团队中的人员的角色应该是()

A 互补的

B 平行的

C 独特的

D 多样的

3. 对于上述案例中召开的团队会议,项目负责人王总主持会议时,犯了()的错误。

A 脱离会议目标

B没有限制人员的想法

C 团队会议不正式

D 项目组人员不应该都参加

4. 如果项目负责人王总没有对此作出任何改变,团队将会发生()方面的问题。

A 受到别的团队排斥

B 团队人员冲突

C 影响整体组织目标的实现

D 以上都有可能

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第4题

华星公司的项目团队是一个有效的团队,这个团队利用各种角色的人来承担各种职责,李某是一个会设定目标,制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人,那么李某在团队中的角色为()。

A、挑战者

B、评价者

C、探索者

D、推动者

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第5题

在一个创业团队形成过程中,团队的创始人往往是机会相当丰富,但是资源不足,这个说法正确么?()

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第6题

为什么说这个虚拟群体是一个工作团队,虚拟团队的优缺点是什么?
斯德恩斯公司的虚拟团队

斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户,提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相关专业的培训。他们编写的程序技术量很高;无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编入已有规则和分析工具中。这些程序的编写由4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料:

汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。

克兰(CyCrane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。

玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和10岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。

迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计;毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓办公。

4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。

在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。

因被要求对程序做出较大改动,他们开发了广种名为“MACROS”的编程工具以帮助自己更有效地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间。1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的MACRO,并且使他在1周节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收入的提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这款新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利;说不定会让3个人来完成4个人的工作,这就意味这其中1个人会失去工作。所以,他们并没有把这项革新告诉管理层。

尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力,他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密。一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样不至于引起管理层的怀疑。几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量。另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。

戴夫·里根(DaveRegan)是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几个周后看到了它的效果。他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了。当他看到玛吉给克兰的

一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他的“聪明头脑”时,他有点明白了。他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到。他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个团队无论是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究。

但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间,情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共午餐。吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事,克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密。戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会询问他。

为什么说这个虚拟群体是一个工作团队,虚拟团队的优缺点是什么?

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第7题

在唐僧取经团队中最重要的指导者是唐僧。()

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第8题

你正在为一个项目团队工作,这个项目团队的任务是,确定在过去的两年里国际渔业屠杀的鲸鱼数量。你们公司从美国商务部那里获得了一笔40万美金的基金用于该项目。最终报告必须要在一个月之后提交。你已经准备了一个算法来计算被杀鲸鱼的总数,整个计算要基于1980年~1990年间在格兰德卡曼所发现的搁浅的鲸鱼样本。你原来希望能获得这些数据,将其作为这个研究项目的一部分,但是你的管理层把基金中的35万美元挪作他用。最后期限很快就要到了,而且你的项目经理已经要求你利用并不完整的数据完成这个项目。下个星期二,你就得向首席执行官正式陈述你得到的结果。而最终报告也必须提交给商务部以获得预期的资金。在这种情况下,你应该:

A.根据你对课题的知识进行粗略的估算,并完成该项目

B.以书面和口头陈述的形式解释你不能完成该项目的原因是数据不完整

C.利用其它组织的研究结果作为你工作的基础,即使你自己不能得到原始数据

D.通知管理层你需要更多的时间,并正式申请延期

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第9题

文总作为团队的领导,经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用( )的方式来解决冲突,这种方法虽不能很好地解决问题,但人人都能有所收获,是一种中等程度的合作。

A、迁就

B、折中

C、回避

D、协作

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第10题

在一个优秀的团队中,团队领导是核心,所有成员都要不能分摊领导的职能。()

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