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[主观题]

宾客在入住饭店办理登记时可以无需付押金。

A.错误

B.正确

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第1题

入住登记的时候客人要支付入住押金,目的是为了防止客人有可能破坏酒店物品和防止客人逃账而收的押金。()

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第2题

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

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第3题

“唱收唱付”是收银员点收客人住店时所交付饭店押金的方法之一。

A.错误

B.正确

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第4题

客人可以用现金或者刷信用卡等方式来支付入住酒店的押金。()

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第5题

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )

A、与客人确认日程安排

B、明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C、办理住店手续

D 、推销旅游服务项目

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第6题

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容()。

A、与客人确认日程安排

B、明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C、办理住店手续

D、推销旅游服务项目

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第7题

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。( )

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

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第8题

导游人员应重视办好散客入住饭店后的一系列服务,以保证日程安排等有关事项的落实,主要工作有( )。

A.向散客明确告之饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用

B.要负责核对散客行李,请行李员送入客人房间

C.要将散客的日程安排表填好,请其签字确认

D.散客到下一站已买好机票,导游应提醒提前确认飞机座位

E.填写《零散游客登记表》反馈给旅行社接待部门

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第9题

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )。

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

E.后续工作不必及时安排

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第10题

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )。

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

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