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[单选题]

关于补卡业务规范受理要求,以下不正确的是()。

A.必须本人办理,不得代办

B.对没有真实客户资料用户,需先进行资料补录后才可办理

C.补卡需寻问用户补卡原因

D.补卡只限营业厅办理

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第1题

关于补卡业务规范受理要求,以下正确的是()。
A、补卡需要保留身份证复印件B、客户信息不全的用户,需行进行补录后才可办理C、如用户是因卡遗失补卡的,需进行电话核实D、如用户原卡还在的,原卡上通讯录可转到新卡上
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第2题

以下关于寨卡病毒病的描述中不正确的是()。
A.地区分布主要与伊蚊分布有关B.季节分布与媒介伊蚊季节消长一致C.热带和亚热带地区夏秋季节发病D.未曾暴露人群普遍易感,既往感染登革热者对寨卡病毒可能更易感E.隐性感染者是重要的传染源
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第3题

家庭统一支付户主要求账户缴费方式可以为()。

A、充值账户

B、托收

C、信用卡

D、存折

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第4题

用户需要购买188号码可以在哪些渠道办理?()

A、营业厅

B、代销点

C、网站

D、10086人工

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第5题

用户办理以下哪些业务,不开放纸质帐单服务,需引导用户使用其他()账单方式。

A、全球通新入网

B、全球通改神州行品牌

C、全球通用户补卡

D、神州行改全球通品牌

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第6题

关于过户业务受理要求,以下正确的是()。

A、原则必须过户双方本人持有效身份证件办理

B、特殊情况下,过出方可委托他人办理,但过入方必须到场

C、优选号码过户,营业厅须由值班长亲自办理或由值班长签字确认后才可办理

D、渠道、代理点不允许办理过户

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第7题

用户要到日本旅游,前来开通国际漫游,以下哪些提醒是对的?()

A、需使用WCDMA手机

B、营业厅可办理租机(租金为30元/天)

C、接听电话免费

D、无需开通国际漫游功能

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第8题

客户拨打英语台时,是否可以要求转接语音节点?

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第9题

营销专席外呼时,对客户接触时间有何要求?

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第10题

客户咨询本卡如何收费时,应向客户提供哪些内容?

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第11题

客户通过吉林移动网站查询帐单、详单对费用或对帐目名称产生疑义是否可以转接数据3G技能专席处理?

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第12题

数据3G技能专席为客户补发手机报是否有条数限制?

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