客户咨询本卡如何收费时，应向客户提供哪些内容？

客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供()。

A.客户委托书

B.代理人有效身份证件

C.单位证明

D.公安机关证明

A.风险经理

B.综合柜员

C.支行长

D.普通柜员

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

客户办理口头挂失时，应提供要挂失的( )等相关信息。

A、金燕卡卡号

B、姓名

C、本人有效身份证件号码

D、金额

试论述平衡计分卡平衡哪些方面，其基本内容包括哪些。

客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供()。

A.本人有效身份证件原件

B.密码

C.特殊业务申请书

D.挂失申请书

参保人到定点医疗机构住院就医时，应遵守以下哪些规定?()

(1)办理入院手续时应提供本人社会保障卡、身份证、在入院证明书上由本人或其家属签名并按指纹;

(2)办理入院手续时不能提供社会保障卡的，应在办理入院手续之日起3日内提供，逾期不提供的，其住院医疗费用不予记账;

(3)住院治疗期间，应配合医生积极治疗;

(4)不得挂床、冒名住院，不得轻病入院;

(5)符合出院条件的，不得延迟出院;

(6出院时不得超量带药、带诊疗项目，参保人出院后所做检查、化验的费用不得记入住院账目内;

(7)农民工医疗保险参保人因病情需要转诊的，应由原结算医院出具转诊证明逐级转诊，或转诊到市内同级或上一级有专科特长的医疗机构;

(8)参保人不得违反医疗原则，提出其他不合理的医疗、用药要求。

A.(1)(2)(3)(5)(7)

B. (2)(3)(4)(5)(6)

C. (1)(3)(4)(5)(6)(8)

D. (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)

客户向营业网点提出查询/修改基金定投的申请时，须向经办柜员提供()。

A.本人有效身份证件

B.借记卡

C.两者都是

客户办理存折(卡)或密码挂失时，需出示客户本人有效身份证件，如客户委托他人办理挂失手续时，需同时出示()，并需电话与户主核实情况做好详细记录，审查有关手续齐全真实有效后，复印留存客户本人和代理人身份证件并留存户籍证明、代理委托书等资料，柜员方可为客户办理挂失手续。

A、户主有效身份证件

B、代理委托书

C、当地公安机关出具的代理人与被代理人关系证明

D、代理人的有效身份证件