A.长期性
B.系统性
C.针对性
D.实效性
第1题
第2题
第3题
A.培训要根据岗位的要求以及在酒店中的重要性选择合适的人员
B.要在恰当的时机选最需要的人进行培训
C.培训要尽量节省成本
D.培训既要体现酒店的需要,同时也要考虑员工个人的愿望
第4题
B.培训可以提高服务质量
C.培训可以降低损耗和劳动成本
D.培训为酒店文化建设发展提供基本条件
第5题
第6题
第7题
B.技能
C.工作态度
D.人生态度
第8题
第9题
第10题
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