“凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（)

A.封锁消息???

B.查清事实???

C.公布事实???

D.控制舆论

B.权威人士发言、提供准确消息

C.切忌主观猜测积极与之合作

D.领导总结发言、确定大政方针

E.公众利益至上，及时提供信息

B、承担责任

C、真诚沟通

D、系统运行

B利用策略

C冲淡策略

D隔离策略

判断对错