宴会预定时，回复客人电话的时间应在（)

A.6小时之内

B.12小时之内

C.18小时之内

D.24小时之内

A.2声内

B.3声内

C.4声内

D.5声内

①电话邀请客人②决定宴请时间 ③烹煮精美菜肴④购买菜肴材料 ⑤制定宴会菜谱

A.②一①一⑤一④一③

B.⑤…④一②一①一③

C.④一⑤一③一①一②

D.①一⑤一④一②一③

打电话时应有意避开对方业务繁忙时间、生理疲惫时间。()

A.午休时间

B.用餐时间

C.工作时间

D.节假日

打电话的时间应注意()

A. 公务电话应选择在对方的工作时间

B. 私人电话应避免选择对方的工作时间

C. 国际电话应计算地区时差

D. 应选择自己方便的时间

一切电话中断后，连续发出同一方向的列车时，两列车的间隔时间，应按区间规定的运行时间另加（ ） min，但不得少于13 min。

A.3

B.4

C.5

D.6

接到客人要求取消“勿扰电话”通知后，话务员应立即开通电话，并在交接班记录本上注明( )。

A.取消符号

B.取消时间

C.取消符号及时间

D.取消符号和房号

一切电话中断后，连续发出同一方向的列车时，两列车的间隔时间应按区间规定的运行时间另加5min。 ( )

此题为判断题(对，错)。