A.服务行业
B.餐厅
C.客房
D.前台
第1题
A.热情
B.周到
C.大方
D.稳重
第2题
A.一个星期
B.一天
C.一个月
D.一个客人
第3题
A.向经理汇报
B.电话通知客人
C.直到客人来
D.取消订房
第4题
A.表接待登记
B.订房登记表
C.服务登记表
D.电话登记表
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