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[主观题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料留存时间不少于()天。

A.60

B.30

C.15

D.10

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。

A.上衣左袖肩下三指处

B.上衣左袖肩下四指处

C.上衣右袖肩下三指处

D.上衣右袖肩下四指处

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在车站(普速小型车站除外)售票窗口正上方设置()。

A.剩余票额信息显示屏

B.窗口屏

C.对外显示屏

D.进站显示屏

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第3题

普速旅客列车是指运送旅客的非动车组列车。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

照度(平面照度)是指单位面积的光通量,单位为勒克斯(lx)。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的特、一等车站。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》基础管理要求,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》基础管理要求,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。()

此题为判断题(对,错)。

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