更多“《高铁中型及以上车站服务质量规范》基础管理要求,业务资料配置…”相关的问题
第1题
照度(平面照度)是指单位面积的光通量,单位为勒克斯(lx)。()
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第2题
普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的特、一等车站。()
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》基础管理要求,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。()
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》基础管理要求,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。()
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人。()
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第8题
重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。()
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第9题
动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。()
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第10题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。()
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