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第1题
列车运行途中因厕所内卫生清理不到位造成不达标的,动车组列车厕所内1米以上区域的定责任车厢列车员()类违章一件。
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第2题
旅客列车厕所分别由()担任“列车卫生总所长”。
A.车辆段段长
B.动车段段长
C.客运段段长
D.车站站长
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第3题
列车运行途中因厕所内卫生清理不到位造成不达标的,普速列车定责任车厢列车员()类违章一件。
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第4题
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:列车长从事列车乘务工作满()年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。
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第5题
《空调列车服务质量规范》应急处置中要求:遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取()措施。在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
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第6题
为方便旅客的旅行生活,限量携带气体火机()。
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第7题
列车到站前进行广播预报,列车员实行“()”制,做好列车双边(车)通报,并组织旅客提前到门口等候下车。
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第8题
《空调列车服务质量规范》宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、检车等乘务人员()铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。
A.一人一铺分开使用
B.每两人轮流使用一个
C.指定使用
D.固定使用
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第9题
应急处置中要求:遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的()组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.改签计划
B.席位调整计划
C.退票方案
D.应急方案
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第10题
殴打旅客货主造成(),或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。
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