题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

柜员引见的要点中不正确的是（)

A.话术简单为宜

B.侧重介绍专业人员而非产品

C.建立团队成员的专业性

D.时间越长越好

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第1题

关于每日晨会的内容，以下不正确的是()

A.庆祝–回顾结果/表扬成功

B.指导–分享最佳销售经验

C.承诺–制定当天计划

D.批评–当面指出员工错误并严肃批评

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第2题

关于为何网点要进行每日晨会，以下不正确的是()

A.客户角度：欣赏一个真诚、积极进取和专注客户需求的团队

B.团队角度：每日晨会和跟进对激励团队、建立合作，向着“一个金融团队”的目标努力

C.管理角度：确保我们每天的工作有计划可循，每名成员都能够专注于最重要的工作

D.压迫角度：强迫员工服从指令

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第3题

请对电话约见四步法进行正确排序①确定时间②制造紧迫感③自我介绍④价值陈述()

A. 3421

B.3124

C. 1324

D.3142

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第4题

服务专题会议一般()召开。

A.每日

B.每周

C.每季度

D.每年

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第5题

网点主任应当根据每周销售进度表的数据，观测网点行动计划实施后的业绩发展，如果与目标的差距大，网点主任应分析原因，并根据需要及时调整计划，确保目标完成。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

三巡两示范中，第一巡是在营业前，开展晨会后进行。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

支行长或网点负责人的三巡两示范应在营业结束前全部完成。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

在客户确定购买产品前，如果客户存有异议，我们也不一定要进行异议处理()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

我们对所有新开户个人和企业客户进行2＋2维护。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

一对一指导是指网点主任以员工为中心，在良好的氛围下，每周利用一定的时间，对网点员工单独进行自我反思、业务指导、跟进计划、帮助员工发展进步的一种管理行为。()

此题为判断题(对，错)。

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